項目名稱

智慧心理測評系統

采購類型

服務類

采購人名稱

深圳市第三人民醫院

采購方式

公開招標

預算限額（元）

400,000.00

項目背景

為滿足我院多科室開展心理健康篩查，線上科普導引的健康教育，減壓放松等心理疏導服務項目，實現患者心理健康數據院內多科室間以及心理服務數據與常規身體醫療服務數據互聯互通，為患者提供“身心健康”一體的醫療健康服務，提升我院心理健康服務水平、服務質量以及服務的觸達能力，我院擬采購建設一套“智慧心理測評系統”。

投標人資質要求

注意：提供明確、具體的資格要求（設置的投標人資格要求必須提交有法律法規依據，且不具備傾向性）

（1）具有獨立法人資格或具有獨立承擔民事責任的能力的其它組織（提供營業執照或事業單位法人證等法人證明掃描件，原件備查）；

（2）①參加本次采購活動前三年內無行賄犯罪記錄；②參與本項目采購活動時不存在被禁止參與政府采購活動情形；③單位負責人為同一人或者存在直接控股、管理關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動；④除單一來源采購，為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動(須提供《政府采購投標及履約承諾函》）；

（3）投標截止時間前，投標人未被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（采購代理機構將通過“信用中國”網站（www.creditchina.gov.cn）、中國政府采購網（www.ccgp.gov.cn）、深圳市政府采購監管網（www.zfcg.sz.gov.cn）、深圳信用網（https://www.szcredit.org.cn）渠道查詢相關主體信用記錄，相關信息以開標當日的查詢結果為準。信用信息查詢記錄應當作為項目檔案材料一并保存。

（4）本項目不接受聯合體投標，不允許分包、轉包，不接受進口產品；

（5）上述資質相關要求，由供應商在《投標及履約承諾函》中作出聲明。

清單

具體技術要求

智慧心理測評系統技術要求：

1.心理量表測評技術規格參數

1.1.系統量表庫包含以下量表：宗(Zung)氏焦慮自評量表、宗(Zung)氏抑郁自評量表、簡明心理狀況測驗(MMSE)、康奈氏(Conners)兒童行為量表、阿成貝切(Achenbach)兒童行為量表、日常生活能力表（ADL）、兒童孤獨癥家長評定量表（ABC）、自殺態度問卷（QSA）、緊張性生活事件評定量表、匹茲堡睡眠質量指數量表(PSQI)、卡特爾16項人格測驗（16PF）、防御方式問卷(DSQ )、癥狀自評量表(SCL-90)、應付方式問卷、成人孤獨癥診斷量表(ADI)、兒童孤獨行為檢查量表；工作壓力測驗量表、ISI、PHQ-9、GAD-7、馬斯拉奇職業倦怠量表(MBI)、疲勞自評量表（FSAS）等100個以上常用心理測評量表（系統量表庫詳見附件一）。包含量表題庫、常模、評估方法以及評估結果解讀內容；提供系統截圖證明。▲

1.2.支持移動端測評患者查閱量表名稱、簡介、測評指導語等信息，點擊測評按鈕可進行心理測評；患者心理測評過程支持斷點續傳，測評中途退出再次進入自動恢復功能；支持題目自動跳轉至下一題，測評過程支持進度百分比展示。提供系統截圖證明。

1.3.測評完成，經醫院心理科醫生審核后，用戶可在移動端“我的報告”中查閱報告?；颊呖梢圆榭礈y評結果，患者在未完成欄查看未完成測評。提供系統截圖證明。

1.4.管理端支持收費項目及套餐維護，含收費項目名稱、收費編碼、套餐名稱、套餐所含項目明細及編碼維護；滿足心理測評系統中項目與醫院醫保物價科維護的項目對接識別；提供系統截圖證明。

1.5.支持門診補錄登記，補錄完成完成后患者能夠根據已經繳費的申請單到測評室正常完成測評，測評完成系統自動將患者測評結果及PDF報告上傳至接診平臺，門診醫生可以在接診平臺調取患者測評結果、檢查所見等結論信息；提供系統截圖證明。▲

1.6.支持體檢補錄登記，支持個檢和團檢補錄登記，補錄成功后體檢客戶能夠掃描體檢指引單條碼完成正常測評，測評完成后系統自動獲取客戶信息，上傳客戶測評結果至體檢系統，體檢總檢醫生能夠在體檢平臺查看到體檢客戶測評項目的測評結論及檢查所見及臨床科室醫生審核簽名的PDF報告等信息；提供系統截圖證明。▲

1.7.支持測評完成情況查詢，支持個檢、團檢完成情況查詢，及完成測評后報告審核和未審核查詢，支持根據完成時間、審核時間查詢；提供系統截圖證明。

1.8.支持心理體檢用戶通過掃描體檢指引單條形碼、或掃描二維碼使用手機號碼等方式識入系統開展心理體檢。提供醫院正式體檢指引單截圖證明。▲

1.9.支持報告重推，當醫院系統出現通信異常導致通信消息丟失或其他原因導致體檢平臺或門診接診平臺無法獲取到患者測評結果時，支持手動對患者報告進行重新推送；提供系統截圖證明。▲

2.心理健康科普技術規格參數

2.1.支持科普分類列表展示，展示科普簡圖、標題、閱讀或觀看人次總量。以及科普內容搜索功能；支持科普內容按最新時間進行內容展示排列；提供系統截圖證明。

2.2.支持圖文、短視頻或動畫等多種科普素材類型。管理系統支持科普素材新增、編輯、視頻上傳、插入圖片、禁用、上下架等操作；提供系統截圖證明

2.3.系統默認提供至少50條圖文、視頻或動畫科普內容，不涉及任何第三方侵權；提供系統截圖證明。▲

3.音樂減壓放松治療技術規格參數

3.1.患者端支持音樂減壓治療分類，如疲勞治療、失眠治療、狂躁治療、精神憂郁治療、舒緩壓力、緩解悲傷、振奮精神等。系統默認配置至少20套心理減壓、放松素材，包含中國古典、外國古典、中國民樂、外國民樂、自選音樂、α波音樂、純音樂多種類型，以及山林幽靜、田野夜色、下雨天、小橋流水、海邊多種情景音樂，讓用戶仿佛身臨其境，置身于大自然，營造安靜、歡樂、溫馨、放松的減壓放松環境，緩解用戶焦慮、憂傷等情緒。▲

3.2.管理端系統支持醫護人員對音樂減壓素材進行上傳、編輯、發布等相關操作。

4.系統用戶登錄及權限技術規格參數

4.1.支持患者多種途徑登錄：身份證號、手機號碼等唯一識別登錄，掃描體檢條形碼登錄，微信授權使用微信名自動二次登錄（首次登錄綁定身份證、手機號碼），院外用戶可搜索小程序、微信掃描二維碼登錄；

4.2.支持醫院-科室等多級機構和賬戶管理；科室醫生通過PC端瀏覽器系統登錄管理端系統；管理端系統通過賬號、密碼、短信動態碼、圖形驗證碼登錄；

4.3.管理端賬戶可以配置不同數據權限，系統管理員允許給科室、醫生分配賬戶和密碼，心理科醫生具有所有心理測評報告查閱權限，其它科室或社康醫生僅允許查看其患者報告權限；

5.患者管理技術規格參數

5.1.支持創建團體單位信息，以及團體單位信息列表展示及查詢。

5.2.支持團體客戶增刪改查、團體成員用戶批量導入/導出以及增刪改查，每批次支持至少1000團體成員用戶批量導入。提供系統截圖證明。▲

5.3.支持團體客戶單位新增、啟用/禁用、刪除、移出、編輯操作。

5.4.人員名單管理中，支持以身份證號、姓名、單位名稱進行人員查詢。

6.心理測評報告及審核技術規格參數

6.1.自動報告編輯，醫生簽名(簽名圖片)和審核等功能；支持批量自動審核簽名以及醫生手動審核簽名兩種模式；系統自動生成報告顯示預警風險的報告必須由醫生手動審核后方可發布；手動審核模式支持列表展示，展示如心理測評時間、姓名、性別、量表名稱、是否預警、測評耗時等信息。提供系統截圖證明?！?/span>

6.2.心理測評報告手動審核時展示心理測評報告列表，列表內容如心理測評時間、姓名、性別、套餐名稱、預警信息等信息。

6.3.心理量表測評報告移動端支持動態渲染圖形。測評報告包含測評結果數據（參考值）、因子說明解釋、解讀建議等內容?；颊叨撕凸芾矶藴y評報告展示支持多種樣式，根據不同量表評估內容提供不同樣式，包含文本、表單、折線圖、柱狀圖、雷達圖等多種報告樣式，如SCL-90采用折線圖文報告；16PF人格特征輪廓圖分析報告；瑞文標準智力測驗智商水平分析報告；艾森克個性測評報告；提供系統截圖證明?！?/span>

6.4.心理測評報告數據管理中，支持以年月日、姓名、體檢批次、手機號、身份證號、套餐名稱、單位名稱、是否預警進行數據查詢；并支持以當前篩選條件進行數據導出；

6.5.心理測評報告詳情可查看每一個體檢項目答題得分情況，支持如SCL-90，16pf量表以圖形展示測評得分結果；提供系統截圖證明。

6.6.支持個人報告結果在管理端系統閱覽、下載、打印操作，篩選查詢條件下批量打印。

6.7.支持以年月日、姓名、體檢批次、手機號、量表（體檢項目）名稱、單位名稱、是否預警、簽章狀態維度進行數據查詢；并支持以當前篩選條件進行數據excel導出，或導出PDF報告

6.8.根據測評結果，高危值自動預警分析，顏色標識；在測評報告結果中，支持結果高風險預警，并自動顏色標識。支持測評報告中，以得分范圍維度進行查詢。提供系統截圖證明。

7.統計查詢技術規格參數

7.1.全院心理量表測評人次年、月、周、日統計數據；科室、社康或醫生維度心理量表測評人次年、月、周、日統計數據；以及對應收費數據年、月、周、日統計數據，以及基于時間段等查詢，并Excel導出；

7.2.基于單個量表或心理測評套餐維度測評人次以及收費數據年、月、周、日統計數據，并Excel導出；

7.3.基于心理測評報告預警維度年、月、周、日統計數據并Excel導出；

二、系統與院內信息化系統互聯互通以及信息安全技術要求。

1.根據采購方需求，提供可行性標準接口文檔和對接方案，以及需要醫院現有系統進行改造的功能方案，完成“智慧心理測評系統”與院內體檢管理系統對接。提供醫院現有系統對接案例，輔助真實心理體檢的體檢單或體檢管理系統開展心理體檢項目的截圖證明。★

2.配合采購方開展信息安全等級保護測評工作，交付及維保期間，供應商應根據第三方信息安全等級保護測評報告，修補系統漏洞并強化數據和信息安全；提供部署在醫院的同類產品信息安全等級保護測評報告掃描件或復印件。▲

3.系統必須在采購方指定服務器本地化部署，提供內網與外網訪問可行性方案和網絡架構。

4.采用B/S架構，前、后端分離技術，要求前后端數據交互全部加密。關鍵信息如姓名、身份證號碼、手機號碼進行脫敏處理，具有權限用戶進行反脫敏處理；▲

5.系統支持短信模板，可對接第三方短信接口，根據條件批量自動發送心檢前參檢提醒、心檢后查看報告提醒，以及未檢人員邀請參檢提醒；▲

6.系統支持區級以上第三方預約掛號系統，用戶可通過小程序或公眾號選擇醫院心理門診，進行心理門診預約掛號。▲

商務需求

1. 服務期限（完成期限）：

1.1 中標方在收到中標通知書之日3個工作日內應啟動與采購方相關人員技術需求溝通工作，以及與采購方相關信息系統接口對接工作，并在10個工作日內完成接口對接文檔。

1.2 中標方應在簽署合同后30個自然日內，完成與采購方健康管理系統、His系統等現有系統對接正式上線“智慧心理測評系統”。★

2. 價格及付款方式：簽訂合同后7個工作日，乙方須向甲方支付合同總金額的10%作為履約保證金轉入醫院指定賬戶并提供轉賬憑證；乙方向甲方履約保證金轉賬憑證后7個工作日內，甲方向乙方支付合同總額的30%，乙方收到該款項后3個工作日內安排工程師進場實施；項目驗收合格后5個工作日內，甲方向乙方支付合同總額的70%；項目驗收合格滿一年后，甲方向乙方支付履約保證金。

3. 驗收要求

3.1 根據醫院需求，提供可行性標準接口文檔方案，完成采購方現有His系統、Lis系統、健康管理系統等相關信息系統對接工作。與His系統、Lis系統、健康管理系統等信息系統對接期間，中標方需安排工程師現場駐點開發、實施。

3.2中標人完成系統交付后，向采購方發起軟件驗收請求，采購方組織相關人員進行系統驗收。采購方和中標方雙方人員，項目技術要求逐條驗收，所有技術要求滿足，雙方人員共同簽署同意項目驗收相關意見并簽名，視為項目驗收。項目驗收報告雙方各持一份。

4. 培訓要求：系統上線后，采購方組織相關人員并提供培訓場地，中標方負責開展不低于2小時的系統操作培訓，并提供電子版系統產品操作書。如采購方工作人員后續需要，中標方應根據采購方要求提供線上培訓。

5. 售后服務要求

5.1自系統驗收合格之日起，中標方提供一年免費維保服務。供應商或其分支機構應在深圳轄區內設置有固定售后服務網點，出現致命技術問題，中標方需要2小時內派遣技術人員趕赴采購方現場處理；系統出現嚴重技術故障，供應商工程師應在4小時內抵達采購方現場處理；★

5.2 中標方應配合招標方開展信息安全等級保護測評工作，交付以及系統維保期間，供應商應根據第三方信息安全測評報告，修補系統漏洞并強化數據和信息安全；系統上線前，供應商必須配合采購方通過信息安全等級測評。▲

5.3 中標方應提供“7*12”在線售后服務：提供每周7天、每天12小時的技術咨詢服務、技術人員在線值守服務，包括敏感時期、重大節假日。

6. 其它商務要求：

6.1 中標方應具備心理服務領域軟件系統研發經驗，擁有心理領域自主研發的知識產權，并且具有成熟的心理服務系統使用案例，系統交付后能夠支持后續項目功能擴展與升級。

6.2 中標方應有心理健康篩查項目運營經驗，向采購方提供開展心理健康篩查項目的目標群體運營經驗，提供目標群體、套餐設置以及收費標準、參檢率提升、增值服務等相關案例和經驗。▲