序號

目錄

商務需求

（一）免費保修期內售后服務要求

1

維修及維護服務

★1）整機免費保修期3年，終身維修，時間自驗收合格之日起算。

2）保修期內,年度定期預防性維護保養次數應不少于 4 次。保修期內免費更換零配件、免工時費。

3）由設備制造商提供售后服務， 2 小時內響應， 24 小時維修到位（不可抗力情況除外）。消耗品和零配件供應及時。

4）投標人負責貨物的終身維修，保證 5 年以上供應維修配件， 5 年內免費提供軟件升級服務。

★5）投標人提供的儀器設備的設計使用年限必須≥5年；儀器設備的生產日期必須在一年半內生產。（特別提示：生產日期、設計使用年限達不到招標文件要求的，該投標文件初審不通過）。【設計年限需提供相關證明材料進行佐證；生產日期需提供承諾書，格式自擬?！?/span>

2

質量保證

在保修期內, 投標人應確保年開機率在95%以上, 若不能達到此開機率，將作以下處理：

A、年開機率在90-95%之間按一賠 二 延長保修期.

B、年開機率在85-90%之間按一賠 五 延長保修期

C、年開機率低于85%，投標人必須無條件更換新機，并重新計算保修期，以及賠償用戶的直接經濟損失和間接經濟損失。

注：年開機率（實際開機天數/日歷日*100%）

（二）免費保修期外售后服務要求

1

維修零配件、消耗品和延續保修合同的報價

1）由設備制造商提供售后服務， 2 小時內響應， 24 小時維修到位（不可抗力情況除外）。消耗品和零配件供應及時。

2）保修期滿后，投標人應以優惠價供應維修零配件、消耗品和延續保修合同。價格最高的前 5項零配件、消耗品和延續保修合同的報價明細必須填寫于《零配件、消耗品和延續保修合同報價明細清單》中。

3）采購人可與投標人就優惠價進行談判，但優惠價不得高于投標人在投標文件的《零配件、消耗品和延續保修合同報價明細清單》中承諾的維修零配件、消耗品和延續保修合同的報價。

4）設備制造商維修的貨物經采購人驗收合格，且設備制造商提供維修專用發票后，采購人支付維修費用。

5）投標人及設備制造商不得以任何理由不按時進行維修，不得要求采購人購買所謂“保修服務”（即：不論設備有無故障先買保修服務），不得在設備中嵌設任何不利于采購人使用與維修設備的障礙。

6）儀器配套封閉試劑及耗材需在深圳市衛生耗材陽光采購平臺上注冊，并承諾提供深圳市內最低供貨價。【提供深圳市衛生耗材陽光采購平臺上注冊證明和承諾函（格式自擬）】，若無封閉試劑及耗材，則無需提供。

（三）其他商務要求

1

交貨要求

★1）簽訂合同之日起 120 日歷日內交貨。

2）投標人應提供貨物的技術文件，包括但不限于設備配置清單、產品說明書、圖紙、操作手冊、維護手冊（含維修密碼及接口數據）、質量保證文件、服務指南等，所有外文資料須提供中文譯本。文件應隨貨物一并交付至采購人指定地點。

3）提供的貨物必須為全新、經檢驗合格的產品。產品如需要計量檢定的應提供相關計量檢定部門出具的合法檢定報告。其中，進口設備必須具有報關證明文件、原產地證明和商檢證明文件。

2

運輸、安裝和驗收

1）投標人負責將貨物安全無損運抵采購人指定地點,并承擔設備的包裝、運輸、保險、裝卸、安裝調試、培訓、商檢及計量檢測、關稅、增值稅和進口代理等費用。

2）采購人有權檢驗或測試貨物，以確認貨物是否符合合同規格的要求。如果發現所交貨物與投標文件中所承諾的不符或存在質量、技術缺陷等,采購人可以拒絕接收該貨物,投標人應在 7天內采取補足、更換或退貨等措施,以滿足規格的要求，由此發生的一切損失和費用由投標人承擔。

3）投標人負責貨物的現場安裝和調試,提供貨物安裝、調試和維修所需的專用工具和輔助材料。投標人應在貨物運至指定地點后一周內開始安裝調試,并在 5 天內安裝調試完畢。

4）由中標人代表和采購人組成驗收小組對產品進行驗收。驗收標準按照國家規定標準執行。經檢驗設備正常運作后簽署驗收報告,產品保修期自驗收合格之日起算。

3

培訓

中標人應派專業技術人員免費對采購單位指定人員進行定期培訓及指導，直至其完全掌握設備的基本故障處理技術。

4

知識產權

1）投標人應保證采購人在使用該貨物或其任何一部分時，免受第三方提出的侵犯其專利權、商標權、著作權或其它知識產權的起訴。投標人保證所提供軟件的合法性，所發生的任何知識產權糾紛與采購人無關。

2）采購人購買產品后，有權對該產品與其他設備進行配套、整合或適當改進，而免受侵犯專利權的起訴。

5

付款方式

合同簽訂后，中標人支付合同總金額的5%作為履約保證金；采購人收到中標人履約保證金并且收到中標人開具的50%合同總金額發票后，向中標人支付50%預付款；中標人將貨物送到指定地點、驗收合格并提供剩余50%合同總金額發票后，采購人向中標人支付合同總金額的50%貨款；設備驗收合格后，中標人向采購人申請退回該履約保證金，采購人收到申請審核同意后，無息返還中標人的履約保證金。因中標人原因而未能達到本項目驗收標準或驗收不通過的，履約保證金不予退還。

6

違約責任

1）如中標人未按照投標文件中承諾的時間交貨或提供服務，中標人應承擔延期交貨和延期服務的違約責任，并賠償采購人因此造成的實際經濟損失。實際經濟損失超出履約保證金額，采購人有權終止合同。

2）中標人所交設備的品種、型號、規格、質量、功能、技術參數等方面不能實質性滿足招標文件要約的，采購人有權拒絕收貨，中標人向采購人償付項目采購金額千分之 10 的違約金；造成嚴重后果的，根據《深圳經濟特區政府采購條例》第五十七條第（二）款規定，由主管部門對中標人進行處罰。

3）投標人不能交付設備的，投標人向采購人償付項目采購金額百分之 十 的違約金；造成嚴重后果的，根據《深圳經濟特區政府采購條例》第五十七條第（二）款規定，由主管部門對中標人進行處罰。

4）中標人逾期未交設備的，中標人向采購人每日償付設備款千分之 1的違約金。中標人超過交貨期限 10 日仍未交貨，采購人有權解除合同。

5）違約金先從由中標人履約保證金中扣除，若有不足部分則由中標人補齊。

7

其他

投標人應按其投標文件中的承諾，進行其他售后服務工作。

8

項目（產品）要求

★8.2若所投產品為進口，則投標人必須提供由設備制造商或授權的中國總代理簽署的合法有效的保修、維修承諾函（免費保修期滿足招標文件要求）掃描件，原件備查；若所投產品為國產產品，則無需提供。

9

報價要求

投標人從中華人民共和國境內提供的貨物和服務應報貨交深圳市第三人民醫院指定地點（包括安裝至指定位置）含稅人民幣價；從中華人民共和國境外的提供貨物和服務須報CIP深圳市第三人民醫院貨物安裝指定地點，人民幣報價(符合科教儀器免稅政策的報免稅價，即不含關稅和增值稅)。投標人應按貨物需求的要求逐項報價，除另有約定外，貨物單價已包含購買貨物費用及售后服務所發生的所有費用，包括但不限于代理費、稅費（境外貨物除外）；貨物運至深圳市第三人民醫院貨物安裝指定地點的運輸費、保險費、叉車費和裝卸費；配套資料費、安裝調試費用、服務培訓費、國內貨物的稅金、項目驗收時的試劑耗材和強制性第三方監督檢驗機構的驗收檢驗費用以及免費保修期內的售后服務費用等。投標總價應為各分項合計價格之和。與總項目相關的上述安裝調試等費用須分攤計入各分項，不得以單項計費。

注明設備生產地，沒有合理理由中標后不能提出產地變更。每一分項設備必須另附其詳細配置清單及貨號，包括附件和配件進口貨物。中標方不是供貨方的，須在分項報價表中注明該項外貿合同賣方的簽訂方（國外供應商全稱）。

境外貨物進口代理和免稅手續由中標人自行辦理。